Política de Qualidade e Reposição de Leads
Versão 14/09/2026
O que consideramos um lead qualificado
Uma empresa que existe, atua na região solicitada ou em área compatível e tem atividade que faz sentido para o produto ou serviço informado pelo cliente. A pesquisa prioriza contatos comerciais encontrados em fontes públicas e atuais.
Critérios usados
- existência e atuação da empresa verificáveis;
- compatibilidade comercial com a oferta do cliente;
- localização coerente com a região solicitada;
- telefone, WhatsApp, e-mail, site ou outro canal comercial quando encontrado;
- remoção de duplicidades identificáveis antes da entrega;
- registro de fonte da pesquisa quando disponível.
O que não prometemos
Um lead qualificado não significa que a empresa pediu contato, deseja comprar ou responderá à abordagem. O LeadMovo não garante reunião, orçamento, venda, faturamento ou percentual de conversão.
Quantidade x qualidade
Quando não houver empresas suficientes que atendam aos critérios com segurança, uma solicitação pode ser entregue parcialmente. O objetivo é evitar preencher a lista com contatos inventados ou claramente inadequados apenas para atingir um número.
Feedback e reposição
Informações públicas podem mudar com o tempo. Se você receber um lead fora do perfil solicitado, duplicado, com empresa inativa ou com um problema relevante nos dados, use a avaliação do lead ou o menu Suporte para explicar o caso. A equipe analisa cada solicitação e, quando confirmar que o lead não atende aos critérios do pedido, pode realizar a reposição sem descontar um novo lead do plano. A reposição vale para leads entregues pela LeadMovo e não para contatos cadastrados manualmente pelo cliente.
Uso responsável
O cliente deve respeitar pedidos para não receber novas abordagens e conduzir sua prospecção de forma legítima, proporcional e não abusiva. A existência de um contato comercial público não significa autorização irrestrita para mensagens em massa; o cliente deve avaliar contexto, finalidade, frequência e legislação aplicável à própria abordagem.