Política de Privacidade do LeadMovo

1. Quem trata os dados

O LeadMovo é operado por Matheus da Silva Spinola, CNPJ 40.620.706/0001-70. Esta Política descreve o tratamento de dados relacionado ao cadastro, autenticação, uso do painel, solicitações de leads, suporte, cobrança, segurança e melhoria do serviço.

2. Dados da conta e do uso da plataforma

Podemos tratar nome, e-mail, empresa, nomes de perfis/responsáveis, dados inseridos em pedidos, tickets de suporte, situação de assinatura, histórico de entregas e registros necessários ao funcionamento do serviço. Para segurança e diagnóstico, podem ser mantidos identificadores técnicos, datas, eventos e informações de sessão.

As métricas próprias de uso podem registrar identificadores aleatórios de navegador/sessão, páginas vistas, tempo engajado, origem da visita, parâmetros UTM, tipo geral de dispositivo e eventos de produto. A medição não usa fingerprint nem localização precisa.

3. Dados de prospecção

Na pesquisa e entrega de leads, podem ser registrados dados comerciais disponíveis publicamente ou em fontes abertas, como nome empresarial, setor, telefone ou WhatsApp comercial, e-mail corporativo, site, Instagram comercial, cidade, endereço empresarial, CNPJ e fonte consultada, quando disponíveis.

Quando esses dados identificarem uma pessoa natural, a LGPD pode ser aplicável mesmo que a informação esteja publicamente acessível. O tratamento deve observar finalidade, necessidade, contexto profissional, legítima expectativa e salvaguardas adequadas.

4. Finalidades e bases legais

Conforme a operação concreta, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato e de procedimentos relacionados ao serviço, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse com avaliação de necessidade e balanceamento, e no consentimento quando a lei ou a funcionalidade exigir manifestação específica.

O aceite destes Termos e a ciência desta Política não significam que todo tratamento dependa de consentimento. Quando o consentimento for a base adequada, ele será solicitado de forma específica.

5. Responsabilidades na prospecção

O LeadMovo realiza a pesquisa e disponibiliza dados para a finalidade comercial informada pelo cliente. Após receber os contatos e decidir como abordá-los, o cliente deve avaliar suas próprias obrigações e pode atuar como controlador independente em relação à comunicação que realizar.

O cliente deve evitar abordagens abusivas, respeitar oposição ou pedido de não contato e observar as regras aplicáveis ao seu setor, canal e finalidade.

6. Aceite eletrônico e trilha de auditoria

No cadastro, registramos a declaração eletrônica de leitura e aceite dos Termos e de ciência desta Política. O comprovante pode conter identificador do usuário, e-mail, workspace, versões dos documentos, hashes de integridade, datas e horas do cliente e do servidor, identificador aleatório da sessão de aceite, idioma, fuso horário, página de origem e user agent.

Esses registros são usados para segurança, comprovação da relação contratual, prevenção de fraude e exercício regular de direitos. O LeadMovo busca limitar a coleta ao necessário para essas finalidades.

7. Compartilhamento com fornecedores

Podemos utilizar fornecedores necessários para hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamentos, envio de e-mail, monitoramento e infraestrutura. Cada fornecedor recebe apenas os dados necessários à função desempenhada e possui suas próprias obrigações de segurança e privacidade.

8. Segurança e retenção

O sistema utiliza autenticação, separação lógica entre empresas, controles de acesso, registros de auditoria e proteção de segredos no servidor. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigações e exercício de direitos.

Registros contratuais, financeiros, de segurança e de aceite podem ser preservados após o encerramento quando houver fundamento legal para retenção. O Marco Civil da Internet também estabelece hipóteses de guarda de registros de acesso a aplicações, quando aplicável.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e, quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimento quando ele for a base utilizada.

10. Como exercer direitos

Use o menu Suporte dentro do LeadMovo. Poderemos solicitar validação de identidade antes de responder ou executar medidas que afetem dados da conta.

11. Alterações desta Política

Alterações materiais recebem nova versão. Quando necessário, o sistema solicitará nova ciência ou novo aceite e manterá o histórico da versão associada ao usuário.