Termos de Uso do LeadMovo
Versão 14/09/2026
1. Sobre o LeadMovo
A LeadMovo é uma plataforma para ajudar empresas a encontrar e organizar potenciais clientes. Ela reúne pedidos de leads, entrega de contatos, lembretes de retorno, histórico comercial e controle financeiro. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. Conta e responsabilidade do usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter suas credenciais seguras e utilizar a plataforma de forma lícita. A conta não deve ser usada para fraude, assédio, spam abusivo, violação de direitos de terceiros ou atividades proibidas pela legislação aplicável.
3. O que é um lead
No LeadMovo, lead é uma empresa ou contato comercial identificado como potencial comprador com base no perfil, oferta e região informados pelo cliente. A qualificação representa aderência comercial provável, não intenção confirmada de compra. O LeadMovo não garante resposta, reunião, fechamento, faturamento ou taxa de conversão.
Os critérios completos de pesquisa e qualidade estão descritos na Política de Qualidade de Leads.
4. Quantidade de leads e pedidos
Cada plano inclui uma quantidade de leads por período. Leads já entregues e quantidades reservadas em pedidos em andamento reduzem o saldo disponível. Um pedido pode ser entregue parcialmente quando não for possível encontrar contatos suficientes que atendam aos critérios com qualidade.
5. Assinaturas, pagamentos e cancelamento
Os planos pagos são cobrados mensalmente pelo meio de pagamento informado na página segura do Mercado Pago. O preço, a quantidade de leads e a situação do plano são mostrados antes da contratação. O cancelamento da renovação pode ser solicitado na área Plano & Conta. Quando o cancelamento for confirmado, a renovação automática é interrompida e o acesso referente ao período já pago continua disponível até a data informada no painel, salvo exigência legal ou situação excepcional comunicada ao cliente.
Cobranças recusadas ou vencidas podem colocar a assinatura em tolerância temporária e, depois, limitar novas solicitações. Pedidos de estorno ou reembolso serão avaliados conforme a legislação aplicável, o meio de pagamento e a situação concreta; este documento não restringe direitos obrigatórios do consumidor.
6. Uso dos dados dos leads e prospecção responsável
O cliente é responsável pela forma como utiliza os contatos recebidos, inclusive por sua comunicação comercial e pelo cumprimento das regras aplicáveis à sua atividade. O LeadMovo prioriza dados comerciais publicados em fontes abertas e não autoriza o uso da plataforma para práticas enganosas, ilícitas, assédio, disparos abusivos, falsidade de identidade ou insistência após pedido de não contato.
7. Segurança e uso indevido
Para proteger a plataforma, algumas ações importantes podem ficar registradas em um histórico de segurança, como mudanças na conta, no plano, pedidos de suporte e entregas feitas pela equipe. Contas podem ser temporariamente bloqueadas em caso de indícios de fraude, abuso, tentativa de contornar limites, comprometimento de segurança ou obrigação legal, com análise posterior pela equipe.
8. Disponibilidade e alterações
O serviço pode passar por manutenção, correções e melhorias. O LeadMovo poderá alterar funcionalidades, planos e estes Termos, respeitando contratos e direitos aplicáveis. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais da plataforma.
9. Limitação de resultado comercial
O LeadMovo fornece ferramenta, organização e pesquisa de potenciais compradores. Os resultados comerciais dependem de vários fatores que a LeadMovo não controla, como preço, forma de abordagem, reputação, momento do mercado, qualidade da oferta e negociação do cliente.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado às contas, suporte, pagamentos e operação da plataforma é descrito na Política de Privacidade.
11. Contato
Solicitações sobre a conta, cobrança, suporte ou privacidade podem ser enviadas pelo menu Suporte dentro da plataforma. Quando um e-mail oficial de atendimento estiver configurado, ele também será divulgado nos canais oficiais do LeadMovo.